ศูนย์ซ่อม Nintendo Switch Joy-Con ล่มอย่างต่อเนื่อง อดีตหัวหน้างานอ้าง

ศูนย์ซ่อม Nintendo Switch Joy-Con ล่มอย่างต่อเนื่อง อดีตหัวหน้างานอ้าง

หากคุณอาศัยอยู่ทางตะวันออกของแม่น้ำมิสซิสซิปปี้และเคยต้องส่งสวิตช์ของคุณไปยัง Nintendo เนื่องจาก Joy-Con ลอยอยู่ แสดงว่าต้องผ่านร้านซ่อมแห่งเดียวในซีราคิวส์ นิวยอร์กอย่างแน่นอน แม้ว่า Nintendo จะจัดการกระบวนการส่งซ่อม แต่งานจริงดำเนินการโดยบริษัทที่ชื่อว่า United Radio ตามที่อดีตหัวหน้างานคนหนึ่งในแผนกซ่อมสวิตช์ซึ่งพูดกับKotakuโดยไม่เปิดเผยชื่อ ปริมาณของ Joy-Con ที่มีข้อบกพร่องที่เข้ามาในร้านนั้น “เครียดมาก” ซึ่งมีส่วนทำให้ผลประกอบการสูงซึ่งส่งผลให้ “จำนวนมาก ” ซ่อมแซมข้อผิดพลาด

ปรากฏการณ์ที่เป็นอันตรายที่เรียกว่าการเลื่อน Joy-Con

เป็นสาเหตุหลักของความหงุดหงิดสำหรับเจ้าของ Switch นับตั้งแต่เปิดตัวคอนโซลครั้งแรกในปี 2560 หลังจากใช้งานไประยะหนึ่งแล้ว แท่งนิ้วหัวแม่มือบนตัวควบคุมมักจะเริ่มบันทึกการเคลื่อนไหวแม้ว่าจะอยู่ในตำแหน่งที่เป็นกลางก็ตาม ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นอย่างกว้างขวางและรุนแรงจนมีการฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มหลายคดีเกี่ยวกับปัญหานี้กับ Nintendo และในการเคลื่อนไหวที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นประธานของบริษัทได้ขอโทษสำหรับปัญหาที่สร้างปัญหาให้กับลูกค้า การสนทนาเกี่ยวกับธัมบ์สติ๊กที่ ผิดพลาดนั้นแพร่หลายมากเสียจนแม้แต่ Valve ยังต้องระบุถึงความเป็นไปได้ที่ Steam Deck จะดริฟท์ในการสัมภาษณ์IGN

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

การปิดระบบของ Switch Shooter มี Xbox, PS5 แฟน ๆ มีความสุขพวกเขาอาจเผชิญกับเด็กน้อยลง

เกม PlayStation และ Xbox มากมายเพิ่งได้รับส่วนลดสูงลิ่ว

จากแหล่งข่าวของเราที่Kotakuยืนยันอย่างเป็นอิสระว่าทำงานอยู่ในระดับสูงภายในร้านซ่อม การออกแบบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดนั้นรู้สึกรุนแรงที่สุดโดยผู้ที่ได้รับมอบหมายให้แก้ไขคอนโทรลเลอร์หลายร้อยตัวที่ถูกน้ำท่วมในแต่ละวัน พวกเขากล่าวว่า “แต่ละสัปดาห์มี Joy-Cons หลายพันรายการ” United Radio ยืนยันทางโทรศัพท์ว่าพวกเขาจัดการซ่อมแซม Switch แต่กระบวนการติดต่อกับลูกค้าต้องผ่าน Nintendo United Radio พึ่งพาพนักงานชั่วคราวที่จัดหาผ่านAerotekซึ่งเป็นบริษัทจัดหาพนักงาน อดีตหัวหน้างานกล่าวว่า: “เราต้องจัดพื้นที่ทำงานใหม่ทั้งหมดสำหรับการซ่อมแซม Joy-Con”

“แต่ละสัปดาห์มี Joy-Con หลายพันรายการ”

การขาดผู้เชี่ยวชาญระดับสูงในหมู่พนักงานทำให้เกิดความผิดพลาดบ่อยครั้งในการซ่อม Nintendo Switch แหล่งข่าวของเรากล่าวอ้าง เนื่องจาก United Radio ประสบปัญหาในการรักษาพนักงานไว้ พนักงานจำนวนมากขาดประสบการณ์ พนักงานชั่วคราวจาก Aerotek มีสิทธิ์ได้รับการว่าจ้างจาก United Radio ให้เป็นพนักงานเต็มเวลาหลังจากผ่านไปสามเดือน แต่หลายคนไม่เคยทำงานเกินสองเดือนครึ่ง “การยิง Nitpicky” โดย Aerotek และ “คนที่ไม่ปรากฏตัว” ก็มีส่วนทำให้ผลประกอบการสูงเช่นกัน อดีตหัวหน้างานกล่าว

แหล่งที่มาของ Kotakuเป็นสมาชิกถาวรเพียงคนเดียวในทีมที่เป็นเจ้าของภาษาอังกฤษ คนงานชั่วคราวส่วนใหญ่ที่แหล่งที่มาฝึกอบรมเป็นผู้อพยพชาวเวียดนามซึ่งไม่คุ้นเคยกับภาษาอังกฤษ (ตามการประมาณการในปี 2564 จากสำนักสำรวจสำมะโนประชากรของสหรัฐฯ, 6.9 เปอร์เซ็นต์ของผู้คนที่อาศัยอยู่ในซีราคิวส์มีเชื้อสายเอเชีย) ซึ่งหมายความว่ามีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่สามารถพูดภาษาอังกฤษได้ดีพอที่จะทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างครูฝึกกับเจ้าหน้าที่คนอื่นๆ แหล่งข่าวของเราประเมินว่าประมาณสองในสามของช่างซ่อมเป็นชาวเวียดนาม ภาษาอื่น ๆ ที่พูดบนพื้นรวมถึงภาษาสเปน ภาษาสวาฮิลี และภาษาเอเชียใต้อื่น ๆ คนงานมีวีซ่าทำงานหรือเป็นพลเมืองอเมริกัน ทีมซ่อมแซมของ Nintendo ถึงกับฉลองให้เพื่อนร่วมงานบางคนผ่านการทดสอบสัญชาติระหว่างการทำงาน แม้จะมีความท้าทายในการสื่อสาร แต่พนักงานเหล่านี้ก็มักจะ อย่างไรก็ตาม ความจำเป็นในการฝึกอบรมพนักงานใหม่อย่างต่อเนื่องทำให้ทีมงานไม่สามารถดูแลการซ่อมแซมได้

จาก แหล่งข่าวของ Kotakuลูกค้าที่ส่ง Joy-Cons มาตั้งแต่ปี 2017 ถึง 2018 จะถูกส่งมาเปลี่ยนใหม่ วิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็วนี้ช่วยบรรเทาความกดดันได้ชั่วขณะหนึ่ง อย่างไรก็ตาม หลังจากปีแรกนั้น พนักงานของร้านถูกบังคับให้ซ่อม Joy-Cons ทุกชุด เวลากลับรถค่อนข้างคับขันและรักษาความเร็วไว้ได้ยาก ร้านค้ามีมาตรฐานการซ่อมแซม Joy-Cons ที่เข้ามาได้ 90 เปอร์เซ็นต์ภายในสี่วัน โดยไม่คำนึงว่าบริษัทจัดหาพนักงานจะส่งคนงานใหม่มาให้หรือไม่

Credit : สล็อตเว็บตรง100 / ดูหนังฟรี / 50รับ100